CallSphere の機能
最先端のAIを活用した顧客コミュニケーション自動化に必要なすべて。
自然なAI音声
1秒未満のレスポンスで、人間そっくりのリアルな音声を実現。お客様は違いに気づきません。
57以上の言語
自然なアクセントでお客様の母国語に対応。グローバルビジネスに言語の壁はありません。
マルチエージェントアーキテクチャ
トリアージ、スケジューリング、決済、サポートなど、専門エージェントがシームレスに連携。
CRM連携
Salesforce、HubSpot、Zohoなどとネイティブ接続。連絡先データの双方向自動同期。
リアルタイム分析
通話メトリクス、顧客感情、コンバージョン率、エージェントパフォーマンスを網羅するダッシュボード。
エンタープライズセキュリティ
HIPAA、SOC 2、PCI-DSS準拠。エンドツーエンド暗号化ときめ細かいアクセス制御。
決済処理
StripeとSquareの統合で安全な電話決済を実現。ネイティブでPCI-DSS準拠。
人間へのエスカレーション
必要に応じて人間のエージェントにインテリジェントに転送。会話の全コンテキスト付き。